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工商银行淮南寿县新桥支行“内外兼修”提升服务质量

本文摘要:工商银行淮南寿县新桥支行不停加提高服务质量,内外兼修提升整体服务水平,为宽大客户提供更为优质的金融服务。一、员工培训,提升自身素质。一直以来,工行新桥支行高度重视服务对于银行生长的重要性,不停深化员工思想认识,通过多次开展员工培训,提升服务意识。 要求网点柜面人员认真做好三声服务,规范自身行为举止,接待客户使用文明用语、形陋习范的操作流程。明确服务质量的重要性。二、厅堂部署,优化服务情况。网点是服务的窗口,一个整洁舒适的大厅情况能够给客户带来归属感。

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工商银行淮南寿县新桥支行不停加提高服务质量,内外兼修提升整体服务水平,为宽大客户提供更为优质的金融服务。一、员工培训,提升自身素质。一直以来,工行新桥支行高度重视服务对于银行生长的重要性,不停深化员工思想认识,通过多次开展员工培训,提升服务意识。

要求网点柜面人员认真做好三声服务,规范自身行为举止,接待客户使用文明用语、形陋习范的操作流程。明确服务质量的重要性。二、厅堂部署,优化服务情况。网点是服务的窗口,一个整洁舒适的大厅情况能够给客户带来归属感。

为使每位客户能拥有更好的管理业务的体验,工行新桥设置无线网络、自助回单打印机、爱心沙发、饮水机等便民服务设施,营造温馨、舒适、人性化的大厅气氛;粘贴“克制吸烟”通告牌,打造无烟网点,营造清新自然情况。优质服务是银行生长的重中之重。工商银行新桥支行通过完善服务治理,整体服务水平更进一步,服务客户能力大大增强。接下来,新桥支行将继续不停提升全员服务意识,优化服务质量,将服务事情越做越用心,让客户越来越认可。

(张月琛 柏杨)。


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